Vem vi är
Vi är Klenodverket och vår webbplats är: https://www.klenodverket.com.
Denna policy
Samtycke
Genom att använda vår hemsida så samtycker du till vår integritetspolicy och godkänner till dess villkor.
Information vi samlar in
Vid försäljning, offert eller frågor
För att vi ska kunna sälja och leverera våra varor till er så krävs det att vi samlar in viss information från er, som namn, leveransaddress, och kontaktuppgifter som är nödvändig. Notera att uppgifter som ni skickar till Paypal när ni betalar behandlas av dem och ni kan läsa om hur de hanterar personlig data här.
När ni kontaktar oss för offerter och frågor så sparas även där personliga uppgifter, samt innehållet av de ni skickar, för att vi ska kunna svara på era meddelanden.
Kommentarer
När besökare lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarsformuläret samt besökarens IP-adress och webbläsarens användaragent-sträng som hjälp för detektering av skräppost.
En anonymiserad sträng som skapats utifrån din e-postadress (även kallat hash-värde) kan komma att sändas till tjänsten Gravatar för att avgöra om du finns registrerad där. Integritetspolicyn för tjänsten Gravatar finns på https://automattic.com/privacy/. När din kommentar har godkänts visas din profilbild offentligt tillsammans med din kommentar.
Media
Om du laddar upp bilder till webbplatsen bör du undvika att ladda upp bilder där EXIF-data inkluderar data från GPS-lokalisering. Besökare till webbplatsen kan ladda ned och ta fram alla positioneringsuppgifter från bilder på webbplatsen.
Hur vi använder er information
Vi använder information som vi samlar in för att kunna:
- Leverara era produkter
- besvara era frågor och offertförfrågningar
- Tillhandahålla, driva och uppehålla vår hemsida
- Förbättra, utveckla och göra hemsidan mer personlig för er
- Förstå och analysera hur ni använder hemsidan
- Utveckla nya produkter, tjänster och funktioner på hemsidan
- Kommunicera med er, direkt eller med uppdateringar eller marknadsföring. Uppdateringar och marknadsföringsmaterial skickas endast ut om ni har samtyckt att ta emot det
- Skicka e-post
- Hitta och förhindra bedrägeri
Log-filer
Klenodverket följer en standard procedur av att använda log filer. Dessa filer loggar besökare när de besöker hemsidan. Alla webbhotell gör detta och som en del av webbhotellstjänstens analysverktyg. Informationen som samlas genom log filer inkluderar internetprotokoll(IP)-adress, vilken webbläsare, internetleverantör, datum och tid, genom vilken länk ni kom till hemsidan, vilken sista sida ni var på innan ni utträde, och hur många klickningar ni har gjort. Detta är inte länkat till någon information som är personligen identifierbar. Syftet med denna information är att analysera trender, administrering av sidan, följa användares rörelser på hemsidan, och samla in demografisk information.
Cookie-filer
Vad är Cookie-filer?
Cookies är små text filer som används för att spara små bitar av information på din webbläsare när hemsidan laddas. Dessa cookies hjälper till så att hemsidan kan fungera som den ska, gör den mer säker, hjälper oss att se till att ni har en bättre användarupplevelse, förstå hur hemsida presterar, analysera vad fungerar och vad som behöver förbättringar.
Hur använder vi cookies?
Som de flesta online tjänster så använder vår hemsida första part cookies och tredje parts cookies. Första part är mestadels nödvändiga för att hemsidan ska fungera som den ska, och de samlar inte in någon persondata.
Tredje parts cookies som används på vår hemsida är för att vi ska förstå hur vår hemsida presterar, hur ni interagerar med vår hemsida, behåller våra tjänster säkra, och i överlag tillhandahålla er med en förbättrad kundupplevelse och hjälpa dig med framtida besök på vår hemsida.
Om du besöker vår inloggningssida kommer vi att sätta en tillfällig cookie för att undersöka om din webbläsare accepterar dem. Denna cookie innehåller inga personuppgifter och den försvinner när du stänger din webbläsare.
När du loggar in kommer vi dessutom att skapa flera cookie-filer för att spara information om din inloggning och dina val för utformning av skärmlayouten. Cookie-filer för inloggning gäller i två dagar och cookie-filer för layoutval gäller i ett år. Om du kryssar i ”Kom ihåg mig” kommer din cookie att finnas kvar i två veckor. Om du loggar ut från ditt konto kommer cookie-filerna för inloggning att tas bort.
Om du redigerar eller publicerar en artikel kommer en extra cookie-fil att sparas i din webbläsare. Denna cookie-fil innehåller inga personuppgifter utan anger endast inläggs-ID för den artikel du just redigerade. Den gäller under 1 dygn.
Vilka slags cookies använder vi?
Nödvändiga: Några cookies är nödvändiga för att ni ska kunna använda alla funktioner på vår hemsida. De tillåter oss att bibehålla en användarsession och förhindra hot mot sidans säkerhet. De varken samlar eller lagrar någon personlig information. Till exempel, de här cookiesarna tillåter dig att logga in, addera varor till din kundkorg och checka ut på ett säkert sätt.
Analytiska: Dessa cookies lagrar information, som nummer av besökare till hemsidan, nummer av nya besökare, vilka sidor av hemsidan de har besökt, vilken länk de kom till sidan genom, etc. Den här datan hjälper oss att förstå och analysera hur väl hemsidan presterar och var den behöver förbättringar.
Marknadsföring: Vi använder i nuläget inga cookies i marknadsföringssyfte.
Funktionella: Dessa cookies hjälper icke-nödvändiga funktioner på vår hemsida. Dessa funktioner inkluderar inbäddat innehåll som videos eller delat innehåll från sociala medier.
Preferenser: Dessa cookies hjälper oss att lagra era inställningar och webbläsarinställningar som språkinställningar så att ni har en bättre och mer effektiv upplevelse i framtiden på vår hemsida.
Hur kan jag uppdatera mina cookiepreferenser?
Om ni skulle bestämma er för att ändra era preferenser senare under er session (besök) så kan ni klicka på “Uppdatera Samtycke” fliken nere i högra hörnet av er skärm. Genom att trycka där så kommer cookie bannern upp igen och ni kan ändra era preferenser.
Utöver detta så tillhandahåller även webbläsare olika metoder för att blockera och radera cookies som används av webbsidor. Ni kan ändra inställningarna på er webbläsare för att blockera/radera cookiesarna. För att få reda på mer om hur ni kan hantera och radera cookies, besök wikipedia.org.
Inbäddad innehåll från andra webbplatser
Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.
Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.
Vilka vi delar dina data med
Om du begär återställning av lösenordet kommer din IP-adress att ingå i e-postmeddelandet om återställning.
Vi använder Google Analytics för att förstå hur våra kunder använder vår hemsida för att vi ska kunna förbättra hemsidan och kundupplevelsen. Ingen information skickas innan ni har accepterat cookies på denna hemsida, om ni väljer att avböja cookies så kommer ingen information att hämtas. Här kan ni hitta Googles Privacy Policy.
Hur länge vi behåller era uppgifter
Om du skriver en kommentar kommer kommentaren och dess metadata att sparas utan tidsgräns. Anledningen till detta är att vi behöver kunna hitta och godkänna uppföljningskommentarer automatiskt och inte lägga dem i kö för granskning.
För användare som registrerar sig på er webbplats sparar vi även de personuppgifter de anger i sin användarprofil. Alla användare kan se, redigera eller radera sina personuppgifter när som helst (med undantaget att de inte kan ändra sitt användarnamn). Även webbplatsens administratörer kan se och redigera denna information.”
vi bevarar inaktiva konton i 3 månader
väntande beställningar i 5 dagar
misslyckade beställningar i 5 dagar
avbrutna beställningar i 2 dagar
färdigbehandlade beställningar i 1 månad
Vilka rättigheter du har över dina data under GDPR
Vi vill se till att ni är fullt medveten över er rätt till er data. Alla användare har rätt till det följande:
Rätt till information – Ni har rätten att be om en kopia av er personliga data som vi har, under vissa förhållanden.
Rätt till rättelse – Ni har rätten att begära oss att rätta information som vi har om er som ni tycker är felaktig. Ni har även rätten att be oss komplettera information som vi har om er som ni inte tycker är fulländad, under vissa förhållanden.
Rätt att bli bortglömd – Ni har rätten att begära att vi raderar den personliga data vi har om er, under vissa förhållanden.
Rätt till begränsning av behandling – Ni har rätten att begära begränsning av behandling av er personliga data, under vissa förhållanden.
Rätt att göra invändningar – Ni har rätten att invända mot av behandling av er personliga data, under vissa förhållanden.
Rätt till dataportabilitet – Ni har rätten att begära att vi överför den data vi har samlat in till en annan organisation, eller direkt till dig, under vissa förhållanden.
Om ni gör en begäran så har vi en månad att svara. Om ni vill utöva någon av dessa rätter så kontakta oss.
Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.
